Politique de confidentialité du casino Quinnbet

Comment les informations personnelles sont collectées et conservées

La collecte de données commence lorsque vous créez un compte. Les utilisateurs sont invités à saisir des informations vérifiables, telles que leur nom légal, leurs coordonnées, leur date de naissance et les détails de leur mode de paiement. Lorsque vous utilisez la plateforme, votre adresse IP, votre type de navigateur et les identifiants de votre appareil sont automatiquement enregistrés. Nous collectons systématiquement l'activité de session, comme l'historique des transactions, les habitudes de navigation sur la plateforme et les journaux de communication, pour rendre l'expérience utilisateur plus personnelle et améliorer nos défenses contre la fraude. Les procédures de stockage suivent des règles strictes fixées par le gouvernement. Toutes les informations sensibles sont envoyées via des canaux sécurisés (SSL/TLS). Pour le stockage, les informations sont conservées sur des serveurs sécurisés dans des juridictions reconnues qui respectent les normes locales de protection des données. Conformément aux règles PCI DSS, les informations relatives aux paiements sont tokenisées et conservées séparément des informations de profil personnel. Les autorités chargées des licences et la loi établissent des règles concernant la durée pendant laquelle les données peuvent être conservées. La plupart du temps, les dossiers personnels identifiables sont conservés pendant au moins cinq ans après la désactivation du compte. Les données archivées sont soit anonymisées, soit détruites en toute sécurité après les périodes de conservation requises. L’accès à l’infrastructure en personne est étroitement contrôlé et seul le personnel autorisé peut y accéder numériquement. Leurs droits d’accès sont vérifiés régulièrement et supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Les utilisateurs souhaitant consulter ou demander la suppression de leurs enregistrements peuvent soumettre une demande formelle via le tableau de bord de leur compte, sous réserve des limitations légales et réglementaires. Des audits réguliers et une surveillance stricte contribuent à assurer la sécurité des informations stockées et à réduire les risques qu’elles soient exposées ou utilisées à mauvais escient.

Mesures prises pour protéger les informations de compte et les transactions financières

1. Tous les transferts de données qui incluent des informations de paiement utilisent des protocoles de cryptage SSL avancés avec des clés de 256 bits pour empêcher les gens de les voir sans autorisation ;
2. Les passerelles de paiement sont certifiées PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) niveau 1, ce qui signifie que les informations des cartes de crédit et de débit sont conservées séparément des serveurs Web et ne sont jamais stockées sous leur forme brute ;
3. Une tokenisation sécurisée est utilisée, ce qui signifie que les numéros de carte réels sont remplacés par des jetons générés aléatoirement lorsqu'une transaction a lieu ;
4. Les informations d'identification du compte, y compris les mots de passe, sont traitées à l'aide d'algorithmes de hachage salé. Les employés et autres personnes extérieures à l’entreprise ne peuvent jamais voir les mots de passe des utilisateurs ;
5. Lors des inscriptions et des retraits de grande valeur, une authentification multifacteur (AMF) est requise. Cela utilise des codes sensibles au temps envoyés via des canaux hors bande tels que des SMS ou des applications d'authentification ;
6. La surveillance continue utilise une notation des risques basée sur l’IA et une analyse comportementale pour détecter toute activité de paiement suspecte ;
7. Si vous essayez de modifier vos méthodes de retrait, vos informations personnelles ou vos données bancaires liées, vous devrez passer par des étapes de vérification obligatoires, telles que des contrôles biométriques ou d’identité émis par le gouvernement ;
8. Les délais d'expiration des sessions sont strictement appliqués : une inactivité supérieure à 15 minutes entraîne une déconnexion automatique, empêchant tout accès non autorisé ;
9. L'empreinte digitale de l'appareil détecte les connexions non reconnues ou les anomalies de localisation, signalant instantanément ces activités pour examen ;
10. Des tests de pénétration réguliers, obligatoires au moins deux fois par an, vérifient l’infrastructure technique pour détecter les vulnérabilités des systèmes de traitement des transactions ;
11. Tout fournisseur de services de paiement tiers est soumis à des obligations contractuelles, à des contrôles de conformité réguliers et à une surveillance API en temps réel.

Pour de meilleurs résultats, les utilisateurs doivent changer souvent leurs mots de passe, éviter d'utiliser le Wi-Fi public lors de la connexion et activer toutes les alertes de notification disponibles pour l'activité du compte. Si vous pensez qu’il s’est passé quelque chose de grave avec vos finances ou vos informations personnelles, vous pouvez obtenir de l’aide pour le signaler.

Droits des utilisateurs d'accéder, de modifier et de supprimer des données

Les titulaires de compte ont un contrôle direct sur les informations qu’ils ont fournies. Les particuliers peuvent demander un résumé des informations personnelles conservées dans nos systèmes. Ces demandes doivent être adressées via le canal de contact de demande de données dédié décrit dans le portail du compte utilisateur. Pour corriger les inexactitudes, les utilisateurs peuvent soumettre des preuves documentées étayant les modifications requises. Les demandes seront examinées et, lorsque cela est justifié, les dossiers seront modifiés dans un délai de 30 jours. Les modifications courantes peuvent inclure l’adresse, les détails d’identification ou les coordonnées corrigées. Une notification d’achèvement doit être remise une fois les révisions traitées. Une demande de suppression permet à une personne d’effacer ses dossiers stockés, sauf lorsque la conservation est requise par les concédants de licence, les organismes de surveillance financière ou les décisions de justice. Après une vérification réussie du compte, l'effacement est effectué dans les délais légaux prescrits par les directives nationales et européennes en matière de protection des données. Afin de protéger les intérêts des utilisateurs, tous les recours en matière d’accès, de correction ou de suppression sont soumis à des procédures strictes de vérification d’identité. Parfois, les obligations réglementaires ou transactionnelles en cours peuvent entraîner des retards ou limiter les actions. Dans ces cas, les parties concernées seront informées. Dans la section d'assistance aux utilisateurs, vous trouverez des instructions pour chaque situation afin de faciliter le processus de candidature.

Règles concernant la transmission d'informations à d'autres personnes

Le partage d’informations personnelles avec des groupes extérieurs est étroitement contrôlé et ne se produit que dans certaines situations bien définies. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons d'informations personnelles à des fins de marketing qui ne sont pas liées à nos produits.

• Fournisseurs de services : Certains partenaires de confiance facilitent le traitement des paiements, l’analyse des données, la vérification, le support technique et les communications marketing. Ces sociétés affiliées ont accès exclusivement aux informations nécessaires pour remplir leur rôle désigné et sont liées par des obligations contractuelles de maintenir une stricte confidentialité et intégrité des données.
• Obligations légales : Si la loi l’exige (par exemple, pour suivre les règles de lutte contre le blanchiment d’argent, mettre fin à la fraude, déclarer des impôts ou répondre aux demandes des forces de l’ordre), les informations des utilisateurs peuvent être partagées avec les organismes de réglementation, les tribunaux ou les agences gouvernementales comme l’exige la loi.
• Transactions commerciales : Si une fusion, une acquisition, une restructuration ou une vente d’actifs est envisagée, les dossiers des utilisateurs ne peuvent être partagés avec des partenaires potentiels que dans la mesure nécessaire à l’évaluation et dans le cadre d’accords de confidentialité stricts.
• Initiatives de jeu responsable : Si une personne présente des signes de jeu problématique ou demande à être exclue, les informations peuvent être partagées avec les groupes de soutien et les organismes de réglementation appropriés pour garantir que les règles de prévention des risques sont respectées.

Avant d'envoyer des données en dehors de l'Espace économique européen, des contrôles approfondis sont effectués pour s'assurer qu'il existe suffisamment de mesures de sécurité en place, telles que des clauses contractuelles types. Les clients peuvent toujours demander plus d’informations sur ces mécanismes en appelant le service client. D’autres personnes ne sont pas autorisées à utiliser des informations personnelles à d’autres fins que celles clairement indiquées ici. Des audits et un suivi réguliers garantissent que les organisations extérieures suivent toujours les meilleures pratiques en matière de gestion et de protection des informations. Pour toute question concernant la transmission de données à des parties externes, notre équipe d'assistance peut clarifier des scénarios spécifiques et répondre rapidement aux préoccupations des utilisateurs.

Outils pour gérer vos paramètres de confidentialité et de sécurité chez Quinnbet

Les utilisateurs ont accès à un tableau de bord intégré pour un contrôle personnalisé de leurs informations personnelles et de leurs configurations de sécurité. Vous pouvez modifier la manière dont vous souhaitez recevoir des messages marketing, des notifications de service et des offres promotionnelles via la section compte. Limiter ou reprendre les autorisations d'utilisation de données personnelles dans des publicités ciblées ou des analyses par des tiers. Utilisez l’authentification à deux facteurs en reliant un appareil de confiance et en obtenant un code unique pour vérifier votre identité lorsque vous vous connectez. Modifiez ou réinitialisez les mots de passe tout en voyant quand le dernier changement de mot de passe a été effectué et en obtenant de l'aide sur ce qui constitue une phrase secrète forte. Pour réduire le risque d’accès non autorisé, activez la déconnexion automatique afin que les sessions Web actives se ferment après un certain temps sans activité. Vous pouvez voir un journal détaillé des connexions récentes, y compris le navigateur, l'adresse IP et l'emplacement. Vous pouvez également mettre fin immédiatement à toute séance suspecte. Définissez des règles pour verrouiller les comptes lorsque certaines choses se produisent, comme des tentatives de connexion infructueuses ou une mauvaise réponse aux questions de sécurité. Les alertes proactives permettent aux utilisateurs de savoir quand les informations de leur compte changent ou quand quelqu'un essaie d'accéder à leur compte à partir d'un nouvel appareil. Les didacticiels du centre d'aide montrent également aux utilisateurs comment configurer chaque option, indiquant clairement comment gérer leurs préférences de sécurité en ligne. Les paramètres de minimisation des données vous permettent de masquer les méthodes de paiement stockées et les informations sensibles jusqu'à ce que vous ayez besoin de les confirmer à nouveau. Si vous devez traiter rapidement un problème de sécurité ou de confidentialité, vous pouvez suspendre temporairement votre compte. Cela arrêtera toutes les transactions et le traitement des données sans supprimer définitivement votre compte.