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Die Datenerfassung beginnt, wenn Sie sich für ein Konto anmelden. Benutzer werden gebeten, verifizierbare Informationen einzugeben, wie z. B. ihren offiziellen Namen, Kontaktinformationen, Geburtsdatum und Angaben zur Zahlungsmethode. Wenn Sie die Plattform nutzen, werden Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihre Gerätekennungen automatisch protokolliert. Wir erfassen systematisch Sitzungsaktivitäten wie Transaktionsverlauf, Browsermuster auf der Plattform und Kommunikationsprotokolle, um das Benutzererlebnis persönlicher zu gestalten und unsere Abwehrmaßnahmen gegen Betrug zu verbessern. Die Lagerungsverfahren folgen strengen, von der Regierung festgelegten Regeln. Alle sensiblen Informationen werden über sichere Kanäle (SSL/TLS) gesendet. Zur Speicherung werden Informationen auf sicheren Servern in anerkannten Gerichtsbarkeiten aufbewahrt, die lokalen Datenschutzstandards entsprechen. Gemäß den PCI-DSS-Regeln werden zahlungsbezogene Informationen tokenisiert und von persönlichen Profilinformationen getrennt gehalten. Lizenzbehörden und das Gesetz legen Regeln fest, wie lange Daten aufbewahrt werden dürfen. In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten nach der Deaktivierung des Kontos mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt. Archivierte Daten werden nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfristen entweder anonymisiert oder sicher vernichtet. Der persönliche Zugang zur Infrastruktur wird streng kontrolliert und nur autorisiertes Personal kann digital darauf zugreifen. Ihre Zugriffsrechte werden regelmäßig überprüft und entzogen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Art der Informationen | Methode zum Abrufen von Informationen | Lagerung | Aufbewahrungsfrist |
---|---|---|---|
Einrichtung der Identitätsüberprüfung | Registrieren Sie sich für ein Konto und laden Sie KYC hoch | Verschlüsselter Speicher auf Servern im Vereinigten Königreich und in der EU | Fünf Jahre nach Schließung |
Automatisierte Datenprotokolle | Verwenden | Sichere Analysedatenbank | Höchstens fünf Jahre |
Aufzeichnungen über Geldeinzahlungen und-abhebungen | PCI DSS-konforme segmentierte Server | Gesetzliche Mindestanforderung |
Benutzer, die ihre Aufzeichnungen überprüfen oder deren Entfernung beantragen möchten, können vorbehaltlich gesetzlicher und behördlicher Einschränkungen über ihr Konto-Dashboard eine formelle Anfrage einreichen. Regelmäßige Audits und eine strenge Überwachung tragen dazu bei, gespeicherte Informationen sicher zu halten und das Risiko zu verringern, dass sie offengelegt oder missbraucht werden.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Benutzer ihre Passwörter häufig ändern, beim Anmelden die Verwendung von öffentlichem WLAN vermeiden und alle verfügbaren Benachrichtigungsbenachrichtigungen für Kontoaktivitäten aktivieren. Wenn Sie glauben, dass mit Ihren Finanzen oder persönlichen Daten etwas Schlimmes passiert ist, können Sie Hilfe bei der Meldung erhalten.
Kontoinhaber haben die direkte Kontrolle über die von ihnen bereitgestellten Informationen. Einzelpersonen können eine Zusammenfassung der in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Solche Anfragen müssen über den speziellen Datenanforderungs-Kontaktkanal geleitet werden, der im Benutzerkontoportal beschrieben ist. Um Ungenauigkeiten zu korrigieren, können Benutzer dokumentierte Nachweise einreichen, die die erforderlichen Änderungen belegen. Anfragen werden geprüft und, sofern gerechtfertigt, werden die Aufzeichnungen innerhalb von 30 Tagen geändert. Zu den üblichen Änderungen können Adresse, Identifikationsdaten oder korrigierte Kontaktinformationen gehören. Nach Bearbeitung der Überarbeitungen ist eine Abschlussmitteilung zuzustellen. Ein Löschungsantrag ermöglicht es einer Person, ihre gespeicherten Aufzeichnungen zu löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist durch Lizenzgeber, Finanzaufsichtsbehörden oder Gerichtsbeschlüsse erforderlich. Nach erfolgreicher Kontoüberprüfung erfolgt die Löschung innerhalb gesetzlicher Fristen, wie sie in nationalen und europäischen Datenschutzrichtlinien vorgeschrieben sind. Um die Interessen der Benutzer zu wahren, unterliegen alle Einsprüche gegen Zugriff, Korrektur oder Löschung strengen Verfahren zur Identitätsprüfung. Manchmal können laufende regulatorische oder transaktionale Verpflichtungen zu Verzögerungen führen oder Maßnahmen einschränken. In diesen Fällen werden die betroffenen Parteien benachrichtigt. Im Bereich Benutzerunterstützung gibt es für jede Situation Anweisungen, die den Bewerbungsprozess unterstützen.
Der Austausch personenbezogener Daten mit externen Gruppen wird streng kontrolliert und erfolgt nur in bestimmten, klar definierten Situationen. Wir verkaufen, vermieten oder handeln keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, die nicht mit unseren Produkten in Zusammenhang stehen.
Bevor Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, werden gründliche Kontrollen durchgeführt, um sicherzustellen, dass genügend Sicherheitsmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln vorhanden sind. Kunden können weiterhin weitere Informationen zu diesen Mechanismen anfordern, indem sie den Kundendienst anrufen. Anderen Personen ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten für andere als die hier klar genannten Zwecke zu verwenden. Regelmäßige Audits und Überwachungen stellen sicher, dass externe Organisationen stets die besten Praktiken zur Verwaltung und zum Schutz von Informationen befolgen. Bei Fragen zur Datenübertragung an externe Parteien kann unser Support-Team spezifische Szenarien klären und Benutzeranliegen umgehend berücksichtigen.
Benutzer erhalten Zugriff auf ein integriertes Dashboard zur personalisierten Kontrolle ihrer persönlichen Daten und Sicherheitskonfigurationen. Sie können über den Kontobereich ändern, wie Sie Marketingnachrichten, Servicebenachrichtigungen und Werbeangebote erhalten möchten. Beschränken oder widerrufen Sie Berechtigungen für die Verwendung personenbezogener Daten in gezielten Anzeigen oder Analysen durch Dritte. Verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, indem Sie ein vertrauenswürdiges Gerät verknüpfen und bei der Anmeldung einen einmaligen Code zur Überprüfung Ihrer Identität erhalten. Ändern oder setzen Sie Passwörter zurück, während Sie sehen, wann die letzte Passwortänderung vorgenommen wurde, und Hilfe bei der Frage erhalten, was eine starke Passphrase ausmacht. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern, aktivieren Sie die automatische Abmeldung, sodass aktive Websitzungen nach einer bestimmten Zeit ohne Aktivität geschlossen werden. Sie können ein detailliertes Protokoll der letzten Anmeldungen sehen, einschließlich Browser, IP-Adresse und Standort. Sie können verdächtige Sitzungen auch sofort beenden. Legen Sie Regeln für die Sperrung von Konten fest, wenn bestimmte Dinge passieren, wie z. B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder die falsche Beantwortung von Sicherheitsfragen. Proaktive Warnungen informieren Benutzer, wenn sich ihre Kontoinformationen ändern oder wenn jemand versucht, von einem neuen Gerät aus auf ihr Konto zuzugreifen. Die Tutorials des Hilfecenters zeigen Benutzern auch, wie sie jede Option einrichten, und machen deutlich, wie sie ihre Online-Sicherheitspräferenzen verwalten. Mit den Einstellungen zur Datenminimierung können Sie gespeicherte Zahlungsmethoden und vertrauliche Informationen ausblenden, bis Sie diese erneut bestätigen müssen. Wenn Sie sich schnell mit einem Sicherheitsproblem oder Datenschutzbedenken befassen müssen, können Sie Ihr Konto vorübergehend sperren. Dadurch werden alle Transaktionen und die Datenverarbeitung gestoppt, ohne dass Ihr Konto dauerhaft gelöscht wird.
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